女子花5万元减肥没效果 引发副作用致全身起硬块

身宽体胖的刘女士一直有减肥的想法，一次偶然的机会，与理发师推销的减肥项目擦出了火花，一次性购买了近5万元的减肥产品，岂料两个疗程还没结束，身上就多部位出现硬块，减肥没效果还引发副作用，刘女士要求退款却遭拒绝。江宁区消协介入后，商家才答应退还4万元。

减肥产品5个疗程花5万元

外地人刘女士在江宁已居住了好多年。身宽体胖的她一直很苦恼并苦苦寻求减肥的良方。直到一次前往一家理发美容店理发，在其快理完发洗头时，一位帮其洗发的女孩对她宣传说：“你的身体太胖了，需要减肥，如再不减肥就会越来越难看，而且会衍生出许多其他疾病。店里最近推出的减肥产品非常有效，而且优惠力度大，我们负责减肥的老师很有经验，已帮助很多人减肥成功了。”

刘女士洗完头，推荐减肥服务的女孩又竭力将其带到楼上与减肥师见了面。减肥师又把自己的优势与特点自我渲染了一番，并让其看了许多成功减肥的案例、图片。减肥心切的刘女士经不住其再三诱惑便决定做这个减肥项目，并通过刷卡支付了49597元。准备通过五个疗程来使自己减肥，以求得一个好身材。

减肥不成还引发了副作用

很快，刘女士进入了第一个减肥疗程。减肥师为其扎针并开穴位排毒素。另外还让其吃一种无厂名厂址，无出厂日期的口服药以及另一种没有任何标识文字的无名口服冲剂。

可是减肥服务进行了两个多月，却没有任何效果，体重丝毫没有减少，身上却出现了硬包块，被点穴位处的腰部两侧、大腿部、肚脐周围均出现了许多硬包块，碰触、按压就会疼痛。就医后确定是减肥引发的副作用。刘女士决定终止该减肥服务。为此，她找到负责减肥的商家说明了情况并要求退款。

消协介入后终于退回4万

刘女士多次找到商家要求退款，却屡屡被推诿。商家的解释是，客户的钱款已全部交到了总部，分店不管钱，也没有财务权。

客户要退款，分店要打报告向总部申请协调。然而，又拖了一个多月，刘女士也未得到任何结果。无奈，其只得向12315消费者维权热线投诉求助。

江宁区市场监督管理局接到刘女士的投诉后，约请双方当事人调解。

工作人员在了解到刘女士投诉内容基本属实，而商家减肥师在没有相关资质的情况下擅自开展减肥服务项目的经营，还引发了许多矛盾纠纷，便明确指出，商家的这种违规行为理应首先承担相关民事责任，推诿扯皮是不讲诚信、不负责任的行为。在工作人员的调解下，当事人双方同意，刘女士个人承担了前期消费的材料费1597元，商家退款给刘女士40000元，其余8000元转入刘女士个人可消费的美容美发会员卡。